¿CÓMO FUNCIONA?
Debido a la pandemia que vivimos, decidimos ajustar nuestro proceso de renta y tenemos esta opcion para ti:

MODALIDAD B)
1. Revisa nuestro catálogo.
2. Selecciona tus cinco vestidos favoritos, verifica disponibilidad en el calendario y anota su código o haz una captura de pantalla.
3. Contáctanos por WhatsApp para agendar tu cita y probártelos en nuestro showroom.
4. Es importante que sepas que las citas tienen un tiempo límite de 45 min.
5. Recuerda asistir sola a tu cita y en caso de ser adolescente, tu mamá podrá acompañarte.

¿SE REQUIERE HACER CITA?
Solo atenderemos bajo cita para brindarte la mayor protección y confianza. Contáctanos a través de WhatsApp al 442 5072979 para apartar la tuya.

¿QUÉ HORARIOS TIENEN?
Tenemos un horario especial de lunes a domingo de 9:00 a 20:00hrs. Teniendo como primer cita a partir de las 9:00 am y la ultima 7:30 pm

¿DÓNDE SE ENCUENTRAN UBICADOS?
Estamos en la colonia Jurica, Queretaro.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAN?
Por el momento solo aceptamos pagos en efectivo.

¿CUÁNTO TIEMPO ANTES DEBO APARTAR MI VESTIDO?
Puedes apartar tu vestido tanto tiempo antes como tu quieras, o incluso hasta la misma semana de tu evento, solo recuerda que:
– Cuanto menos tiempo mayor probabilidad de que el vestido que quieres este apartado.
– Necesitamos tiempo para realizar los ajustes en caso de ser necesario. Hay ajustes que requieren una semana de tiempo como mínimo.
Creemos que lo ideal es entre 1 mes y 2 semanas.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA RENTAR?
Apartar la fecha de tu evento en línea, en caso de necesitar arreglos del largo o algún otro pequeño ajuste, venir con anticipación para poder hacer los arreglos. Pedimos un garantía de $300.00 MXN, confirmar el contrato en nuestro sitio web y comprobante de domicilio e INE (deberás adjuntar una foto a la hora de aceptar los términos del contrato).

¿POR CUÁNTO TIEMPO PUEDO RENTAR UN VESTIDO?
El periodo de renta generalmente es de jueves/viernes a lunes. Puede variar según tus necesidades.

¿QUÉ PASA SI NECESITO EL VESTIDO POR MAS TIEMPO?
Puedes contratar más días sin problema y obtener un precio especial para extender tu tiempo de renta. Esto deberá quedar pactado en el contrato, de lo contrario el cobro por día de retraso es de $150.00 MXN.

¿QUÉ PASA SI NO REGRESO EL VESTIDO A TIEMPO?
En ese caso se cobrarán $150.00 MXN diarios. Recuerda que hay otras personas que podrían necesitar el vestido y requerimos de tiempo para mandarlo a la tintorería y hacerle los arreglos.

¿QUÉ PASA SI EL VESTIDO QUE ME GUSTÓ NO ME QUEDA?
En caso de que el vestido no te quede podemos hacer algún pequeño ajuste sin costo extra, como por ejemplo, del largo. O te podemos sugerir otras alternativas.

¿CÓMO PUEDO OBTENER DESCUENTOS?
Pídenos tu tarjeta de cliente frecuente y al acumular rentas puedes obtener una gratis, o etiquétanos en tus redes sociales usando tu vestido y obtén un 10% de descuento en tu siguiente evento, no olvides tomar una captura de pantalla.

¿QUÉ INCLUYE LA RENTA?
Tu renta incluye ajuste del largo ó de tirantes ó algún otro ligero ajuste necesario para que el vestido te quede perfecto. Además, si lo deseas podemos prestarte accesorios y bolsa (sujetos a disponibilidad). También nos encargamos de llevarlo a la tintorería.

¿QUÉ PASA SI DAÑO EL VESTIDO O SUS COMPLEMENTOS?
Si el vestido que rentaste se daña, se le hará una evaluación para ver si se puede reparar y pueda seguir siendo usado, en ese caso se te hará una retención total o parcial de tu depósito de garantía según la compostura a realizar. En caso de que no tenga reparación, se considerará pérdida total y deberás pagar el precio total del vestido que se establece en tu contrato. Esta misma política aplica para accesorios, bolsa, portatrajes y gancho.

¿CUÁNDO SE CONSIDERA PERDIDA TOTAL DE UN VESTIDO Y CUÁLES SON SUS CONSECUENCIAS?
Si llegas a extraviar alguna de las prendas se te cobrará el precio establecido en el contrato o si al momento de hacer tu devolución, el recepcionista determina que presentan un daño que no nos permita seguir rentándolo, el monto total a pagar es el del valor comercial señalado en tu contrato.

¿PUEDO CANCELAR MI RENTA?
Aunque el vestido no haya salido de la tienda el depósito no podrá ser devuelto. En caso de que el vestido ya haya salido de nuestra tienda tampoco podremos devolverte el dinero de la renta ya que hemos hecho ajustes y apartado ese vestido para ti.